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Comentarios sobre la empresa Manufacturera de Botas Cuadra, S.A. de C.V. México

Opiniones sobre empresa Manufacturera de Botas Cuadra, S.A. de C.V.

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Malísimo
Comprador
A mediados de diciembre 2018 compre el producto en linea, no me quedo y solicite cambio de talla, me envían la guía y el día 8 de enero lo reciben; yo tuve que estar llamando y enviando correo para preguntar que sucedía ya que no me informaban y cuando de milagro me podía comunicar me decían que lo estaban buscando en sus almacenes (en tiempos de alta tecnología y con tienda online?) así paso un mes. Por fin me dicen que "no lo encontraron" y me ofrecen un reembolso (cada semana dicen que ya se va a depositar) que hasta ahorita no ha llegado.Después de casi dos meses de la devolución del producto y dos meses y medio de la compra. Y eso que en sus políticas de cambio establecen de 4 a 6 días para enviar el nuevo producto.La venta y el envío son muy rápidos, la calidad del producto también pero sus servicio de atención al cliente en los cambios es pésimo.
Prontitud de respuesta: Llamé por mi propia iniciativa
Si el pedido fue atendido a tiempo: Si
Conformidad de la descripción de producto/servicio: Si
Malísimo
Compré la "edición especial" de botas modelo infinito, con precio también de "edición especial" en la tienda 61 de San Pedro Garza Garcia de Galerias Valle Oriente (13 de enero 2018). Y me las puse UNA VEZ, regresándolas en tienda de Galerías Monterrey a los 6 días para corregir "defectos de fabricación". Ya ha pasado casi un mes y sigo sin botas! RIDICULO,ENFADOSO,(y en tienda el vendedor,inmutable, indiferente y pasmoso,solo dice: yo creo que en dos semanas mas llegan. (HILARANTE).
Prontitud de respuesta: Llamé por mi propia iniciativa
Si el pedido fue atendido a tiempo: No puedo evaluar
Conformidad de la descripción de producto/servicio: No
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